Что подготовить до регистрации
Главная ошибка - ставить Alipay уже в аэропорту, когда нужен первый платеж. Лучше заранее установить приложение, пройти проверку и сделать тестовый перевод или оплату небольшой суммы.
Установка Alipay на Android и iPhone
Установите только официальное приложение. На Android откройте Google Play, найдите Alipay и нажмите "Установить". На iPhone процесс такой же через App Store.
Регистрация кошелька
Для российского номера выберите страну Russia (+7), введите телефон, подтвердите соглашение, пройдите капчу и введите SMS-код. Иногда код приходит не сразу, а в отдельных случаях Alipay предлагает подтверждение по e-mail.
- Выберите Russia (+7) и введите номер телефона.
- Нажмите Sign Up и подтвердите соглашение кнопкой Agree.
- Пройдите капчу, затем нажмите Confirm.
- Введите SMS-код и выберите регион Russia.
Верификация аккаунта
Без полной проверки у нового аккаунта обычно меньше возможностей. Откройте Account, затем Settings, Account and Security и Identity Information. Введите страну, тип документа, ФИО, номер паспорта, пол, дату рождения и срок действия паспорта.
Для ускорения можно нажать Scan Passport, поместить паспорт в рамку и сделать четкий снимок. После проверки Alipay может попросить показать паспорт в камеру, посмотреть в камеру и выполнить простое действие, например поднять руку. После успешной проверки появится статус Verified.
Платежный пароль, баланс и восстановление
Платежный пароль - основной ключ к операциям. Он нужен для переводов, оплат и вывода средств. Не используйте комбинации вроде 111111 или 123456: система может их не пропустить, а восстановление часто требует повторной проверки личности.
Где смотреть баланс
Движения денег находятся в Account, затем Balance. Там видно пополнение, списание, возвраты и возможные комиссии маркетплейса.
Если пароль забыт
Путь восстановления: Settings, Payment Settings, Payment Password, Forgot Password. Будьте готовы к SMS, паспорту, селфи или короткому видео.
Лимиты, цифровой сертификат и блокировки
Лимиты зависят от доверия к аккаунту: верификации, истории операций, устройства и поведения. Быстрый способ усилить доверие - включить Digital Certificate в Security Center. Он подтверждает, что это ваше устройство.
Поддержка, язык и международная версия
Поддержка находится в Account, Help Center, Customer Support. Пишите коротко, прикладывайте скриншоты ошибки, номер телефона и данные паспорта, если они нужны для проверки. Обычно отвечают на китайском или английском.
Язык приложения
Если русский перевод недоступен или выглядит странно, переключитесь на английский: Settings, General, Language. Для сложных экранов используйте встроенный перевод на смартфоне.
Китайская версия
Если приложение открылось с множеством китайских сервисов, зайдите в Settings, Switch Versions и выберите International. Интерфейс станет чище для иностранного пользователя.